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"TrueIT excelência em serviços e soluções de TI para sua empresa."

Suporte Crítico 24 x 7

Em ambientes que exigem alta-disponibilidade, é indispensável que as empresas contem com uma equipe que esteja sempre alerta para auxiliar a resolver paradas não-programadas, podendo ser desde uma falha em um link de internet como a parada de um servidor de banco de dados.Nesta modalidade de suporte, o cliente conta com o apoio dos profissionais da TrueIT em regime de plantão, sempre quando precisar, haverá um profissional habilitado para auxiliar e buscar a resposta para qualquer situação.Outro benefício é contar com o sistema de gerenciamento de ambiente da TrueIT, com o nosso sistema é possível receber alertas via SMS ou e-mail para que seja informado de qualquer parada não programada, um sistema fica testando de forma continua a disponibilidade de ativos de rede, servidores e aplicativos e numa eventual parada alerta os contatos necessários para que seja possível fazer uma intervenção visando estabilizar o ambiente.

Na maioria das situações conseguimos resolver antes mesmo que os usuários notem algum problema no ambiente, através dos alertas que recebemos, podemos agir de forma rápida e precisa.

Entre em contato agora mesmo para agendar uma visita de um consultor e conhecer como a TrueIT poderá ajudar a sua empresa a fazer da TI uma grande aliada.

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