Ir para Home
"TrueIT excelência em serviços e soluções de TI para sua empresa."

Help-Desk

A TrueIT possui uma estrutura para prestar serviços de help-desk a clientes de todos os portes, possuímos planos flexíveis que se adaptam a todas as necessidades.

O serviço de help-desk atua com o atendimento de primeiro nível ao usuário, fornece respostas rápidas para as dúvidas mais frequentes e também tem a capacidade de realizar intervenções remotas para resolver problemas pontuais, buscando sempre dar agilidade ao processo.

Quando a solução não estiver ao alcance do analista do help-desk, o atendimento poderá ser escalonado para a equipe de especialistas de segundo e terceiro nível, que possuem capacitação e experiência para resolução de problemas mais complexos.

Benefícios:

Atendimento prioritário

Suporte remoto e presencial

Esclarecimento de dúvidas

Relatórios mensais

Entre em contato agora mesmo e agende uma visita com um de nossos consultores.

Rua: Arthur Mariano, 362 - Sala 317 | Forquilhinhas - São José - SC | CEP: 88106-500
Fone/Fax: (48) 3034-5474