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CASE DE SUCESSO – HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS 

O CLIENTE: A Havan Lojas de Departamento tem sua origem em Brusque – SC e possui 16 lojas em diversas cidades da região sul. O atendimento aos clientes funciona 24h por dia, sendo que as lojas só não abrem 3 dias no ano e caso uma das lojas não tenha comunicação com a central o prejuízo financeiro é muito grande, pois todos os sistemas ficam no Datacenter em Brusque.

Antes de se tornar um cliente TrueIT,  as lojas Havan tinham vários problemas na comunicação com o Datacenter, pois toda a estrutura era baseada em uma rede privada. Outro problema que as lojas enfrentavam era a consulta nos cadastros do SPC e Serasa, pois quando o link da Internet ficava indisponível, as compras à crediário não eram aprovadas por não haver possibilidade de fazer a consulta. “Isto realmente prejudicava o rendimento das lojas, pois o grande diferencial da Havan é vender em 10 vezes sem juros” Explicou Ewerton Alves, Diretor Comercial da revenda TrueIT.

TECNOLOGIA: Após levantamento das necessidades do cliente, a equipe de consultoria da TrueIT, juntamente com a equipe técnica da Aker, implantaram na filial de Florianópolis um projeto que atingiu todos os itens solicitados pelo cliente e a replicação do modelo para outras unidades foi solicitado na sequência.

O projeto foi composto com dois Aker Firewall Box em cluster e um módulo de monitoramento desenvolvido especialmente para as lojas Havan, que monitora a comunicação entre todas as unidades. Caso um link MPLS fique inoperante, automaticamente é fechada uma VPN com a matriz e após o link retornar a VPN é desfeita e a comunicação volta para o MPLS. Isto garantiu a disponibilidade da rede e otimizou o desenvolvimento da operadora de Internet. Também foram utilizados os produtos Aker Secure Mail Gateway e Aker Web Content Analyzer.

 ATUALMENTE: Hoje, as lojas Havan têm mais segurança em manter o ambiente sempre funcionando além de conseguir controlar todo o acesso a WEB e ao MSN. Para garantir toda essa operação, a TrueIT presta suporte 24×7 para o cliente e também  desenvolve novos projetos para o cliente.

Clique na logo abaixo para saber mais sobre as LOJAS HAVAN.

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